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民航市场营销

  • 类  别:航空服务系列
  • 书  名:民航市场营销
  • 主  编:田玲玲
  • 定  价:45
  • 开  本:16开
  • 印刷方式:黑白
  • 时  间:2023年8月
  • 出  版  社:上海交通大学出版社
  • 书  号:978-7-313-18928-8

内容摘要

        全书共八个模块,内容包括民航运输市场营销基础知识,民航运输市场营销分析、调查与预测,民航运输市场营销策略,民航运输市场产品营销策略,民航运输市场价格策略,民航运输市场促销策略,民航运输市场营销渠道策略,民航运输市场客户关系等。
        本书可作为职业院校航空服务类相关专业学生的教材,也可作为航空公司、民航机场、民航销售代理等民航企业单位的培训教材。

目录

模块一  民航运输市场营销基础知识
  学习单元一  市场营销学的产生与发展
  学习单元二  民航运输市场
  学习单元三  民航运输市场营销管理
  学习单元四  民航运输市场与民航运输市场营销
  学习单元五  民航运输市场营销的发展趋势
模块二  民航运输市场营销分析、调查与预测
  学习单元一  民航运输市场营销环境概述
  学习单元二  民航运输市场营销宏观环境分析
  学习单元三  民航运输市场营销微观环境分析
  学习单元四  民航运输市场营销环境分析
  学习单元五  民航运输市场消费者行为调查
  学习单元六  民航运输市场的调查
  学习单元七  民航运输市场的预测
  学习单元八  民航运输市场主要业务量预测
模块三  民航运输市场营销策略
  学习单元一  民航运输市场细分
  学习单元二  民航运输企业目标市场选择
  学习单元三  民航运输市场定位
  学习单元四  民航运输市场营销组合
  学习单元五  民航运输市场竞争
  学习单元六  民航运输市场竞争战略
模块四  民航运输市场产品营销策略
  学习单元一  民航运输市场产品的内涵
  学习单元二  民航运输市场新服务开发
  学习单元三  民航运输市场航线组合
  学习单元四  民航运输市场产品生命周期策略
  学习单元五  民航企业品牌策略
  学习单元六  民航运输服务营销策略
模块五  民航运输市场价格策略
  学习单元一  航空公司基础价格策略
  学习单元二  航空公司修订价格策略
  学习单元三  航空公司变动价格策略
  学习单元四  民航运输市场收益管理
模块六  民航运输市场促销策略
  学习单元一  民航运输市场促销概述
  学习单元二  民航运输市场广告策略
  学习单元三  民航运输市场营业推广策略
  学习单元四  民航运输市场公共关系策略
  学习单元五  民航运输市场人员推销策略
模块七  民航运输市场营销渠道策略
  学习单元一  民航运输市场营销渠道
  学习单元二  民航运输市场销售代理人管理
  学习单元三  民航运输市场网络直销渠道管理
  学习单元四  民航运输市场计算机销售系统
模块八  民航运输市场客户关系
  学习单元一  民航运输市场客户关系管理
  学习单元二  航空公司常旅客计划
参考文献
 
田玲玲,中国民航管理干部学院教师。
  • 民航基础(第2版)

    主编:邹建军

    本书共分为九章,内容包括绪论,民用航空器,航空公司,民用机场,通用航空,空中交通管理,飞行标准、航空医学及适航管理,民航安

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  • 民航机场地面服务

    主编:李伟

    本书共分为八个模块,内容包括民用航空机场概述、机场的构成及功能、民航售票服务、机场值机服务、特殊旅客与不正常运输服务、机场

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  • 民航英语

    主编:李桂苓 李雅楠 祁姝一

    本书根据高等职业院校学生的特点,结合民航服务相关岗位对英语的要求编写而成。内容围绕中外民航服务的基本常识及知识展开,共分为

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  • 民航安全检查实务

    主编:王雪梅

    本书以民航旅客乘机前安全检查的流程为主线,结合《民用航空安全检查规则》以及我国各机场民航安检工作的实际情况进行编写。本书共

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  • 民航客票销售实务

    主编:高墨 李伟

    民航客票销售是民航运输专业的核心课程,本书在编写过程中注重理论与实践工作的紧密结合,理论阐述简明扼要,紧扣民航客票销售的实

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  • 民航客舱服务与管理

    主编:李伟

    本书依据民航乘务员国家职业技能标准和国际航空运输协会乘务岗位要求,为贯彻以就业为导向、以服务为宗旨的职业教育办学方针,适应

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  • 民航旅客运输

    主编:王玫

    本书系统讲述了民航旅客运输服务的相关知识点,共有6个模块,主要内容包括:民用航空运输基础知识、民用航空旅客运价、民航国际旅

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  • 民航专业英语

    主编:鲍素娟 李欢 黄蓉蓉

    本书以民航从业人员中的特定岗位空中乘务的英语应用为编写内容,把客舱服务分为三个阶段:起飞前、起飞后和降落,基本涵盖了空中服

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  • 民航服务心理学

    主编:高翔

    本书按照理论联系实际、科学性和思想性统一的原则,既深入浅出、系统地阐述了民航服务心理学的基本知识、基本理论,也分享了一些的案

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  • 民航服务礼仪

    主编:蔡艳宾

      本书贯彻“以服务为宗旨,以就业为导向”的教育方针,从民航服务的礼仪出发,紧密结合企业岗位需求,按照实际工作过程设计,整合课程内

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