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客舱安全管理与应急处置

以民航乘务员国家职业技能标准和国际航空运输协会乘务岗位要求为依据。
结合中国民航局相关文件、规章要求，融入国内外典型航空公司客舱安全管理经验。
  • 类　　别：航空服务系列
  • 书　　名：客舱安全管理与应急处置
  • 主　　编：李伟
  • 定　　价：35
  • 开　　本：大16开
  • 印刷方式：黑白
  • 页　　数：168
  • 时　　间：2024年3月
  • 出  版  社：上海交通大学出版社
  • 书　　号：978-7-313-24060-6
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内容摘要

        本书共六个模块，内容包括机组资源管理、客舱安全、民航乘务员安全管理、旅客管理、客舱应急设备、客舱应急处置。
        本书可作为职业教育民航运输服务、空中乘务、民航空中安全保卫、民航安全技术管理等相关专业的教学用书，也可供民航相关服务及管理岗位培训、参考使用。

目录

模块一 机组资源管理
    学习单元一 机组资源管理概述
    学习单元二 认为因素管理理论模式和差错与差错管理
    学习单元三 有效沟通及团队协作
    学习单元四 情景意识与飞行安全
模块二 客舱安全
    学习单元一 客舱安全的一般规则
    学习单元二 客舱安全程序
    学习单元三 机舱门开关
模块三 民航乘务员安全管理
    学习单元一 机组职责
    学习单元二 飞行证件与装具管理
    学习单元三 客舱乘务员要求
    学习单元四 飞行工作标准
    学习单元五 民航乘务员定员及执勤期限制
模块四 旅客管理
    学习单元一 旅客安全管理
    学习单元二 旅客行为不当
    学习单元三 旅客非法行为
    学习单元四 非正常旅客处理
模块五 客舱应急设备
    学习单元一 客舱应急设备概述
    学习单元二 氧气系统
    学习单元三 急救设备
    学习单元四 火警和灭火设备
    学习单元五 安全设备
    学习单元六 紧急撤离设备
模块六 客舱应急处置
    学习单元一 客舱应急处置概述
    学习单元二 客舱急救
    学习单元三 客舱失压
    学习单元四 客舱失火
    学习单元五 空中颠簸
    学习单元六 危险品及可疑物品
    学习单元七 飞机迫降与应急撤离
    学习单元八 野外求生
参考文献

主编信息

李伟，中国民航管理干部学院教师。

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