个体行为篇 第一章 个体行为的基础 学习目标 开篇案例 第一节 知觉与行为 一、感觉与知觉 二、知觉的特征 三、影响知觉过程的因素 四、社会知觉 五、归因理论 第二节 情感与行为 一、情感的内涵 二、情感的分类 三、情感的功能 四、情感对行为的影响 第三节 意志与行为 一、意志的内涵 二、意志对行为的影响 本章小结 思考练习 案例分析 第二章 个体行为差异 学习目标 开篇案例 第一节 个性概述 一、个性的含义 二、个性的基本特征 三、影响个性形成与发展的因素 第二节 个体心理特征与行为 一、气质与行为 二、性格与行为 三、能力与行为 本章小结 思考练习 案例分析 第三章 价值观、态度与工作满意度 学习目标 开篇案例 第一节 价值观 一、价值观的含义 二、价值观的类型 三、企业经营价值观 四、价值观在组织中的作用 五、不同文化背景下的价值观 第二节 态度 一、态度的含义 二、态度一致性与态度改变 三、态度对行为的影响 第三节 工作满意度 一、工作满意度的含义 二、工作满意度的调查与测量 三、影响工作满意度的因素 四、工作满意度对员工绩效的影响 五、工作满意度与个体行为 本章小结 思考练习 案例分析 第四章 激励理论 学习目标 开篇案例 第一节 激励及激励过程 一、激励及激励的过程 二、激励机制 三、激励的复杂性 第二节 内容型激励理论 一、马斯洛的需求层次理论 二、奥尔德弗的ERG理论 三、赫茨伯格的双因素理论 四、麦克利兰的成就激励理论 第三节 过程型激励理论 一、佛隆的期望理论 二、波特和劳勒的综合激励模型 三、公平理论 四、洛克的目标设置理论 第四节 行为改造型激励理论 一、强化理论 二、挫折理论 本章小结 思考练习 案例分析
群体行为篇 第五章 群体行为基础 学习目标 开篇案例 第一节 群体概述 一、群体的内涵 二、群体类型与功能 三、非正式群体 第二节 群体的行为动力 一、群体动力 二、群体规范 三、群体压力与社会从众行为 四、群体凝聚力与群体士气 五、群体绩效 第三节 群体中的人际关系 一、人际关系概述 二、影响人际关系的因素 三、人际关系的形成与发展 第四节 团队建设 一、团队的内涵 二、团队与群体的区别 三、高效团队的建设 四、虚拟团队的建设 本章小结 思考练习 案例分析 第六章 群体沟通与群体冲突 学习目标 开篇案例 第一节 群体沟通 一、群体沟通的内涵 二、群体沟通的类型 三、群体沟通的网络 四、群体沟通的有效性 第二节 群体冲突 一、群体冲突的内涵 二、群体冲突的类型 三、群体内部冲突 四、群体间冲突 五、群体冲突的有效管理 本章小结 思考练习 案例分析 第七章 领导理论与领导行为 学习目标 开篇案例 第一节 领导及其影响力 一、领导的基本概念 二、领导的功能 三、领导者的权力与影响力 四、如何有效地提高领导者的影响力 五、领导者的素质与能力 第二节 领导理论 一、领导特质理论 二、领导行为理论 三、领导权变理论 四、领导理论的新观点 第三节 领导与决策 一、领导决策的原则和程序 二、群体决策 三、决策民主化 本章小结 思考练习 案例分析
组织行为篇 第八章 组织理论与组织设计 学习目标 开篇案例 第一节 组织理论 一、组织的概念与分类 二、传统组织理论 三、行为组织理论 四、系统权变组织理论 第二节 组织设计 一、组织设计的含义 二、组织设计的基本思路 三、影响组织设计的因素 四、组织结构设计原则 五、组织结构的基本形式 第三节 组织设计理论的发展趋势 一、新型组织的形态 二、新型组织的特征 三、未来组织的发展趋势 本章小结 思考练习 案例分析 第九章 组织文化 学习目标 开篇案例 第一节 组织文化的内涵 一、组织文化的基本概念、特点及类型 二、组织文化的构成 三、组织文化的作用 四、影响组织文化的因素 第二节 组织文化建设 一、组织文化建设的原则 二、组织文化的形成 三、组织文化的传播与学习 本章小结 思考练习 案例分析 第十章 组织变革与组织发展 学习目标 开篇案例 第一节 组织变革内涵 一、组织变革的含义 二、组织变革的内容 第二节 组织变革的动力和阻力 一、组织变革的内在动力 二、组织变革的外在动力 三、组织变革的阻力及对策 第三节 组织变革的模式与方法 一、库特?卢因的组织变革过程模型 二、组织变革的方法与步骤 第四节 组织发展 一、组织发展的含义 二、组织发展的内容 三、组织发展的主要技术 四、对组织发展的评价 第五节 新经济时代组织变革的关键问题 一、组织创新 二、创建学习型组织 思考练习 案例分析 参考文献
