第一章 网络营销概述
学习目标
第一节 市场营销理论概述
一、　市场营销理论体系的建立
二、　网络营销理论基础的形成
第二节 网络营销的概念及特点
一、　网络营销的概念
二、　网络营销的特点
第三节 网络营销与传统营销的关系
一、　网络营销对传统营销的冲击
二、　网络营销与传统营销的整合
第四节 网络营销的理论创新与发展
一、　整合营销理论
二、　关系营销理论
三、　服务营销理论
四、　直复营销理论
五、　体验营销理论
本章小结
复习思考题
案例分析
实训设计
第二章 网络营销技术基础
学习目标
第一节 互联网与网络环境
一、　互联网的发展与演变
二、　互联网的影响
三、　互联网市场与网络环境
第二节 网络营销技术概述
一、　网络技术的作用
二、　网络沟通技术
三、　网页制作技术
四、　网络营销支持技术
本章小结
复习思考题
案例分析
实训设计
第三章 网络营销环境
学习目标
第一节 网络营销环境概述
一、　网络营销环境的定义
二、　网络营销环境的内容
第二节 制约我国网络营销发展的环境因素
—、网络营销的法规环境
二、　网络营销的技术与基础设施环境
三、　网络营销的社会文化环境
本章小结
复习思考题
案例分析
实训设计
第四章 网络市场调查
学习目标
第一节 网络市场调查概述
一、　网络市场调查的概念与特征
二、　网络市场调查的内容
三、　网络市场调查的一般步骤
四、　网络市场调查与传统市场调查的区别
第二节 网络市场调查的方法
一、　网络直接市场调查
二、　网络间接市场调查
第三节 网络市场调查问卷的设计和调查报告的撰写
一、　网络市场调查问卷的设计
二、　网络市场调查报告的撰写
本章小结
复习思考题
案例分析
实训设计
第五章 网络消费者行为分析
学习目标
第一节 网络市场的发展与特征
一、　网络市场的发展
二、　网络市场的特征
第二节 网络消费者购买行为
一、　网络消费者的需求
二、　网络消费者的购买动机
三、　网络消费者的购买过程
四、　影响网络消费者购买的主要因素
本章小结
复习思考题
案例分析
实训设计
第六章 网络营销目标市场选择
学习目标
第一节 网络营销市场细分
一、　网络营销市场细分的概念
二、　网络营销市场细分的意义
三、　网络营销市场细分的标准和条件
第二节 网络营销目标市场的定位
一、　网络营销目标市场覆盖策略
二、　网络营销目标市场营销策略
三、　网络营销市场定位策略
本章小结
复习思考题
案例分析
实训设计
第七章 网络营销产品策略
学习目标
第一节 网络营销产品概述
一、　网络营销产品的概念
二、　网络营销产品的特点
三、　网络营销产品的分类
四、　网络营销产品推广策略
第二节 网络营销品牌策略
一、　网络营销品牌概述
二、　网络品牌的管理
三、　网络品牌的建立
第三节 网络营销服务策略
一、　网络营销服务概述
二、　网络营销服务工具
三、　网上个性化服务策略
本章小结
复习思考题
案例分析
实训设计
第八章 网络营销价格策略
学习目标
第一节 网络营销价格概述
一、　网络营销价格的定义与价格战
二、　网络营销价格的构成
三、　网络营销价格的特点
第二节 网络营销定价概述
一、　网络营销定价目标
二、　网络营销定价的影响因素
三、　网络营销的定价方法
第三节 网络营销价格策略概述
一、　免费价格策略
二、　市场渗透定价策略
三、　拍卖竞价策略
四、　差别定价策略
本章小结
复习思考题
案例分析
实训设计
第九章 网络营销渠道策略
学习目标
第一节 网络营销渠道概述
一、　网络营销渠道的概念
二、　网络营销渠道的特点
三、　网络营销渠道与传统营销渠道的区别
第二节 网络营销渠道的类型
一、　网络营销渠道类型概述
二、　不同类别的网络营销渠道
第三节 网络中间商
一、　网络中间商的类型
二、　网络中间商的作用
三、　网络中间商的评估和选择
第四节 网络营销物流
一、　网络营销物流概述
二、　网络营销物流解决方案
本章小结
复习思考题
案例分析
实训设计
第十章 网络营销促销策略
学习目标
第一节 网络营销促销概述
一、　网络促销的概念
二、　网络促销的特点
三、　网络促销的作用
四、　网络促销与传统促销的联系与区别
第二节 网络促销的形式
一、　网络广告促销
二、　网络站点推广
三、　网上销售促进
四、　网络公共关系促销
五、　电子邮件促销
本章小结
复习思考题
案例分析
实训设计
第十一章 网络营销的常见工具
学习目标
第一节 搜索引擎营销
一、　搜索引擎营销概述
二、　搜索引擎营销的模式
三、　搜索引擎典型产品介绍
第二节 电子邮件营销
一、　电子邮件营销的概念
二、　电子邮件营销的四个阶段
三、　电子邮件营销的特点
四、　电子邮件营销的功能
五、　电子邮件营销的策略
第三节 博客营销
一、　博客营销的概念
二、　企业博客营销的基本模式
三、　企业博客营销的特点
四、　企业博客营销的策略
第四节 数据库营销
一、　数据库营销的概念
二、　数据库营销的基本功能
三、　数据库营销的表现形式
四、　数据库营销的优势
五、　数据库营销的运作程序
第五节 移动营销
一、　移动营销的概念
二、　移动营销的基本原理
三、　短信营销
本章小结
复习思考题
案例分析
实训设计
第十二章 网络营销管理
学习目标
第一节 网络营销管理概述
一、　网络营销的实施过程
二、　网络营销管理的内容
三、　网络营销管理的分类
第二节 网络营销效果综合评价
一、　网络营销效果综合评价的含义
二、　网络营销效果综合评价指标体系的构建
三、　网络营销效果的评价程序与方法
本章小结
复习思考题
案例分析
实训设计
参考文献