项目一  沟通认知
任务一  认识沟通
任务二  认识自我沟通
项目二  提升沟通能力
任务一  端正沟通心态
任务二  控制沟通障碍
任务三  培养沟通能力
项目三  沟通技巧实战
任务一  求职沟通
任务二  与上司沟通
任务三  与下属沟通
任务四  跨部门沟通
任务五  与客户沟通
任务六  电话沟通
任务七  网络沟通
任务八  会议沟通
任务九  谈判沟通

参考文献