本书分为6个模块，内容包括城市轨道交通票务系统、城市轨道交通自动售检票系统、城市轨道交通车票、城市轨道交通票务管理措施、城市轨道交通车站日常票务管理、城市轨道交通特殊情况下的票务管理等，全面介绍了票务中心及车站的票务管理工作，着重介绍了城市轨道交通车站各岗位的票务管理工作内容、工作流程及相关的工作技能。

        本书可作为职业院校城市轨道交通类专业的教材，也可供相关从业人员阅读参考。