护理管理学

内容摘要

　　本书坚持科学性、先进性和实用性等原则，坚持“以就业为导向，以能力为本位，以发展技能为核心”的职业教育培养理念，紧密结合临床护理工作实际，以贴近临床、贴近生活，突出“基本理论、基本知识、基本技能”为目的而编写教材内容。教材以管理职能为主线展开与，共分11章，包括绪论、管理理论和原理、计划、组织、护理人力资源管理、领导、激励、管理沟通与冲突、控制、护理质量管理和护理信息管理。其中第1、2章为管理基本理论；第3至9章为管理职能；第10、11章为护理管理实务。另外，本书最后还附有4篇附录和1篇中英文词汇对照表，方便读者参考。
　　本书可用于卫生职业教育的护理学专业教材，也可作为从事医院护理管理工作者的参考用书。

第1章　绪论
　1.1　管理概述
　　1.1.1　管理
　　1.1.2　管理者
　　1.1.3　管理学
　1.2　护理管理概述
　　1.2.1　护理管理
　　1.2.2　护理管理者
　　1.2.3　护理管理学
　1.3　护理管理面临的挑战及发展趋势
　　1.3.1　护理管理面临的挑战
　　1.3.2　护理管理的发展趋势

第2章　管理理论和原理
　2.1　中西方古代管理实践活动和管理思想
　　2.1.1　中国古代管理实践活动和管理思想
　　2.1.2　西方古代管理实践活动和管理思想
　2.2　管理理论
　　2.2.1　古典管理理论
　　2.2.2　行为科学理论
　　2.2.3　现代管理理论
　2.3　管理原理与原则
　　2.3.1　系统原理与相应原则
　　2.3.2　人本原理与相应原则
　　2.3.3　动态原理与相应原则
　　2.3.4　效益原理与相应原则

第3章　计划
　3.1　计划概述
　　3.1.1　计划的概念与意义
　　3.1.2　计划的类型与形式
　　3.1.3　计划的原则与步骤
　　3.1.4　计划在护理管理中的应用
　3.2　目标管理
　　3.2.1　目标与目标管理
　　3.2.2　目标管理的过程
　　3.2.3　目标管理的优点与缺点
　　3.2.4　目标管理在护理管理中的应用
　3.3　时间管理
　　3.3.1　时间与时间管理
　　3.3.2　时间管理的过程
　　3.3.3　时间管理的方法
　　3.3.4　时间管理在护理管理中的应用
　3.4　管理决策
　　3.4.1　决策的内涵
　　3.4.2　决策的类型
　　3.4.3　决策的原则
　　3.4.4　决策的步骤

第4章　组织
　4.1　组织概述
　　4.1.1　组织的内涵
　　4.1.2　组织结构
　　4.1.3　组织设计
　4.2　我国卫生组织系统
　　4.2.1　我国卫生组织
　　4.2.2　我国医院组织
　　4.2.3　我国护理组织
　4.3　组织文化
　　4.3.1　组织文化的内涵
　　4.3.2　护理组织文化建设

第5章　护理人力资源管理
　5.1　人力资源管理概述
　　5.1.1　人力资源管理
　　5.1.2　护理人力资源管理概述
　　5.1.3　医院护理人员配置
　5.2　护理人员的招聘
　　5.2.1　人力资源规划和工作分析
　　5.2.2　招聘程序
　5.3　护理人员的管理
　　5.3.1　医院护理工作模式
　　5.3.2　护理人员排班
　5.4　护理人员的培训与继续教育
　　5.4.1　护理人员的培训
　　5.4.2　护理人员的继续教育
　5.5　护理人员的绩效评价与薪酬管理
　　5.5.1　护理人员的绩效评价
　　5.5.2　护理人员的薪酬管理
　5.6　护理人员职业生涯规划管理
　　5.6.1　相关概念
　　5.6.2　护理人员职业生涯规划的基本原则
　　5.6.3　护理人员职业生涯规划的具体活动

第6章　领导
　6.1　领导概述
　　6.1.1　领导与管理
　　6.1.2　领导的作用
　　6.1.3　领导的权力
　　6.1.4　领导的影响力
　6.2　领导理论
　　6.2.1　特征领导理论
　　6.2.2　行为领导理论
　　6.2.3　权变领导理论
　6.3　授权
　　6.3.1　授权的概念及意义
　　6.3.2　授权的原则
　　6.3.3　授权的过程
　　6.3.4　授权的方法
　　6.3.5　授权易出现的问题

第7章　激励
　7.1　激励概述
　　7.1.1　激励的概念
　　7.1.2　激励模式
　　7.1.3　激励原则
　7.2　激励理论及应用
　　7.2.1　内容型激励理论
　　7.2.2　行为改造型激励理论
　　7.2.3　过程型激励理论
　7.3　激励艺术
　　7.3.1　把握激励的最佳时机
　　7.3.2　防止激励效应弱化
　　7.3.3　激励方法

第8章　管理沟通与冲突
　8.1　管理沟通
　　8.1.1　管理沟通概述
　　8.1.2　管理沟通的原则
　　8.1.3　管理沟通的分类
　　8.1.4　管理沟通的障碍与技巧
　　8.1.5　沟通在护理管理中的应用
　8.2　冲突
　　8.2.1　冲突概述
　　8.2.2　冲突的基本过程
　　8.2.3　处理冲突的策略及方法
　　8.2.4　护理管理中的冲突

第9章　控制
　9.1　控制概述
　　9.1.1　控制的内涵和功能
　　9.1.2　控制的类型
　　9.1.3　控制的原则
　　9.1.4　有效控制的特征
　9.2　控制过程
　　9.2.1　建立控制标准
　　9.2.2　衡量绩效
　　9.2.3　纠正偏差
　9.3　控制在护理管理中的应用
　　9.3.1　护理成本管理
　　9.3.2　护理风险管理
　　9.3.3　护理安全管理

第10章　护理质量管理
　10.1　质量管理概述
　　10.1.1　质量管理的相关概念
　　10.1.2　质量管理的发展
　　10.1.3　全面质量管理
　10.2　护理质量标准
　　10.2.1　护理质量标准概述
　　10.2.2　护理质量标准基本知识
　10.3　护理质量管理方法
　　10.3.1　护理质量管理概述
　　10.3.2　PDCA循环
　　10.3.3　品管圈活动
　10.4　护理质量评价
　　10.4.1　护理质量评价的内容
　　10.4.2　护理质量评价的方式
　　10.4.3　护理质量评价的结果分析

第11章　护理信息管理
　11.1　信息概述
　　11.1.1　信息的概念
　　11.1.2　信息的特征
　　11.1.3　信息的种类
　11.2　信息管理
　　11.2.1　信息管理的概念及其发展
　　11.2.2　信息管理的内容
　　11.2.3　信息管理的意义
　11.3　护理信息管理
　　11.3.1　护理信息管理概述
　　11.3.2　护理信息系统

附录1　中华人民共和国护士管理条例

附录2　继续医学教育学分授予办法

附录3　继续护理学教育试行办法

附录4　护理人员绩效考核评价表

中英文词汇对照表

参考文献