第一章 绪 论
　第一节 信息与物流信息
　　一、信息
　　二、物流信息
　　三、物流信息技术
　第二节 系统与信息系统
　　一、系统
　　二、信息系统
　第三节 管理信息系统与物流管理信息系统
　　一、管理信息系统
　　二、物流管理信息系统
　本章小结
　思考题
　案例分析
　实训设计
第二章 物流数据库及其管理技术
　第一节 数据库基础知识
　　一、数据库概述
　　二、数据模型
　　三、数据库系统组成
　　四、关系数据库介绍
　　五、SQL语言
　第二节 数据库技术及设计
　　一、数据库设计理论
　　二、数据库设计技术
　第三节 数据仓库与数据挖掘
　　一、数据仓库概述
　　二、数据挖掘概述
　　三、数据挖掘的应用
　本章小结
　思考题
　案例分析
　实训设计
第三章 物流企业网络技术
　第一节 计算机网络基础知识
　　一、计算机网络概述
　　二、计算机网络体系结构概述
　　三、IP协议
　第二节 计算机局域网
　　一、局域网的特点与功能
　　二、局域网的协议标准
　　三、局域网的组建与使用
　　四、现代局域网技术
　第三节 Internet介绍
　　一、Internet概述
　　二、Internet域名系统
　　三、Internet功能
　　四、Internet发展
　本章小结
　思考题
　案例分析
　实训设计
第四章 物流条码技术与射频技术
　第一节 条码技术
　　一、条码概述
　　二、条码分类
　　三、条码技术在物流领域中的应用
　第二节 射频技术
　　一、射频技术概述
　　二、射频的特点
　　三、射频系统的组成和工作原理
　　四、射频系统的分类
　　五、射频技术的应用
　本章小结
　思考题
　案例分析
　实训设计
第五章 电子数据交换技术
　第一节 EDI概述
　　一、EDI的定义
　　二、实现EDI的相应条件
　　三、EDI的系统模型
　第二节 EDI系统的基本结构及其标准
　　一、EDI的系统功能模块
　　二、EDI的操作过程
　　三、EDI的通信服务
　　四、EDI的标准
　第三节 EDI技术在物流中的应用
　本章小结
　思考题
　案例分析
　实训设计
第六章 GPS与GIS技术
　第一节 GPS技术
　　一、GPS概述
　　二、GPS定位方法分类
　　三、GPS定位特点
　　四、GPS设备的性能指标
　　五、GPS的应用
　第二节 GIS技术
　　一、GIS概述
　　二、GIS的功能
　　三、GIS的应用
　本章小结
　思考题
　案例分析
　实训设计
第七章 物流电子商务技术
　第一节 物流与电子商务
　　一、电子商务概述
　　二、物流电子商务
　第二节 网上采购
　　一、网上采购概述
　　二、网上采购的方式
　　三、网上采购的过程
　　四、网上采购的意义
　　五、网上采购的注意事项
　第三节 网上支付
　　一、网上支付概念
　　二、网上支付的基本组成
　　三、网上支付系统的分类
　　四、网上支付的模式
　　五、网上支付特点
　第四节 客户关系管理
　　一、客户关系管理概述
　　二、客户关系管理的分类
　　三、客户关系管理的意义
　　四、客户关系管理的功能
　　五、客户关系管理在物流电子商务中的应用
　本章小结
　思考题
　案例分析
　实训设计
第八章 物流管理信息系统的开发
　第一节 系统开发方法概述
　　一、物流管理信息系统开发的特点与任务
　　二、信息系统的开发策略
　　三、管理信息系统的开发原则和步骤
　　四、物流管理信息系统开发方法的发展过程
　第二节 结构化开发方法
　　一、结构化开发方法的基本思路
　　二、结构化系统开发方法的特点
　　三、结构化方法的开发周期
　第三节 快速原型法
　　一、快速原型法的基本思路
　　二、快速原型法的开发步骤
　　三、原型法的优、缺点
　　四、原型法的适用范围
　第四节 面向对象的开发方法
　　一、面向对象的基本概念
　　二、面向对象方法的开发步骤
　　三、面向对象方法的优势与不足
　　四、面向对象开发工具
　第五节 计算机辅助开发方法
　　一、CASE方法的基本思想
　　二、CASE的开发环境
　　三、CASE方法的特点
　本章小结
　思考题
　案例分析
　实训设计
第九章 物流管理信息系统的分析与设计
　第一节 管理信息系统的分析与设计
　　一、管理信息系统的分析
　　二、管理信息系统的设计
　第二节 ERP软件系统
　　一、ERP系统简介
　　二、ERP系统软件产品功能模块简介
　　三、国营企业ERP系统分析设计方法的探索
　第三节 仓储管理信息系统
　　一、仓储管理概述
　　二、现代仓储库存管理方法
　　三、仓储管理信息系统案例--利玛MRPⅡ系统在常德烟机厂的应用案例
　第四节 运输和配送管理信息系统
　　一、配送运输概述
　　二、运输和配送信息系统的功能
　　三、运输配送管理信息系统案例--烟草销售企业供应链配送系统分析与设计
　本章小结
　思考题
　案例分析
　实训设计
第十章 物流管理信息系统的实施与维护
　第一节 系统的实施
　　一、系统实施阶段的任务与计划
　　二、设备的购置和安装调试
　　三、程序设计实施
　　四、系统测试
　　五、系统的试运行与转换
　第二节 系统的维护与评价
　　一、系统维护的主要内容
　　二、系统日常运行的管理
　　三、系统的评价
　本章小结
　思考题
　案例分析
　实训设计
参考文献