第一章物流市场营销概论
第一节市场营销的相关概念
一、市场与市场营销
二、推销与市场营销
第二节市场营销的活动内容
一、市场分析与调查
二、营销战略
三、营销组合策略
第三节物流市场营销的内容与特征
一、物流市场营销的主要内容
二、物流市场营销的特点
第四节现代物流营销观念
一、市场营销观念的演变
二、物流市场的现代营销观念
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
第二章物流企业市场分析
第一节物流市场营销环境
一、微观环境因素
二、宏观环境因素
第二节物流企业客户分析
一、物流企业客户个体需求分析
二、把握客户群体的趋势
第三节物流企业竞争环境分析
一、购买者的讨价还价能力
二、供应商的讨价还价能力
三、新进入者的威胁
四、替代者的威胁
五、现有企业间的竞争
第四节物流市场营销战略选择与规划
一、SWOT分析法
二、企业竞争战略分析法
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
第三章物流市场营销调查与预测
第一节物流市场营销信息系统
一、物流市场营销信息概述
二、物流市场营销信息系统概述
三、物流市场营销信息系统对物流企业的重要意义
第二节物流市场营销调查
一、物流市场营销调查的含义和作用
二、物流市场营销调查的步骤
三、物流市场营销调查的方法
第三节物流市场预测
一、物流市场预测的含义
二、物流市场预测的方法
三、物流市场预测的工作步骤
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
第四章物流市场细分、目标市场选择及市场定位
第一节物流市场细分
一、物流市场细分的含义
二、物流市场细分的标准
三、物流市场细分的方法
四、物流市场细分的步骤
第二节物流目标市场选择
一、物流目标市场选择的概念及条件
二、物流目标市场选择的策略
三、目标市场选择的制约因素
第三节物流市场定位
一、市场定位和物流市场定位
二、物流市场定位的步骤
三、物流市场定位的策略
第四节物流市场营销组合
一、市场营销组合概述
二、物流市场营销组合策略
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
第五章物流产品策略
第一节物流企业产品及产品组合
一、物流产品及其整体概念
二、物流产品组合
三、物流产品组合策略
第二节物流企业产品品牌策略
一、物流企业品牌的含义与构成
二、品牌的相关概念
三、物流服务品牌的作用
四、物流产品品牌策略
五、品牌建设
六、品牌包装策略
第三节物流企业产品市场生命周期策略
一、物流产品市场生命周期
二、物流产品市场生命周期各阶段的特点及市场营销策略
第四节物流企业新产品的市场开发
一、新产品的含义和种类
二、物流企业新产品的开发方式
三、物流企业新产品开发的程序
四、物流新产品开发的策略
五、保障新产品开发成功的措施
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
第六章物流企业定价策略
第一节物流企业定价策略概述
一、物流企业产品定价的意义
二、物流企业产品定价的目标
第二节影响物流企业产品定价的主要因素
一、营销目标
二、营销组合战略
三、成本因素
四、竞争因素
五、需求因素
六、国家有关方针政策的影响
第三节物流企业产品定价基本方法
一、成本导向定价法
二、需求导向定价法
三、竞争导向定价法
第四节物流企业产品定价技巧
一、新产品定价技巧
二、价格折扣与折让
三、心理定价技巧
四、区域定价技巧
五、价格调整技巧
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
第七章物流企业分销渠道策略
第一节物流企业分销渠道概述
一、物流企业分销渠道的概念
二、物流企业分销渠道的类型
三、物流企业分销渠道的系统结构
第二节物流企业分销渠道的选择
一、确定分销渠道的目标
二、分析分销渠道选择的影响因素
三、确定分销渠道成员
四、评价分销渠道方案
第三节物流企业分销渠道的管理
一、分销渠道成员的选择
二、分销渠道成员的激励
三、分销渠道成员的绩效评估
四、分销渠道的控制
五、分销渠道的调整
第四节物流企业特许经营
一、特许经营的概念
二、物流企业的特许经营
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
第八章物流企业促销策略
第一节物流企业促销与促销目标
一、物流企业促销的含义及作用
二、物流企业促销目标
第二节物流企业的销售促进策略
一、人员推销策略
二、广告策略
三、营业推广策略
四、公共关系策略
第三节促销组合的选择和促销预算
一、促销组合
二、促销预算
第四节物流企业识别系统
一、物流企业识别系统概述
二、物流企业识别系统的构成要素
三、企业形象表现
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
第九章物流企业营销计划、组织与执行控制
第一节物流市场营销管理概述
一、计划管理
二、人员和组织管理
三、执行与控制管理
第二节物流企业营销计划
一、计划概要
二、目前市场营销形势分析
三、机会与问题分析
四、目标
五、营销战略
六、行动方案
七、营销预算
八、控制措施
第三节物流企业营销组织
一、营销部门的演变
二、营销部门的组织形式
三、营销部门同其他业务职能部门之间的关系
第四节物流企业营销的执行与控制
一、市场营销的执行
二、市场营销的控制
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
参考文献