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  • 铁路客运英语

    主编:张力鑫

    本书是针对铁路客运服务人员的通用英语教材,旨在提高铁路客运服务人员的英语综合能力,培养符合高速铁路服务水平的客运从业人员。本

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  • 铁路客运组织

    主编:韩莹

    本书分为13个模块,包括铁路客运概述,铁路客运运价,铁路客运条件,行李、包裹和高铁快件运输,旅客运输计划与组织,站、车客运工

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  • 铁路客运服务礼仪

    主编:李一平

    本书分为6个模块,包括服务礼仪基础知识、铁路服务形象礼仪、铁路服务语言沟通礼仪、铁路车站服务礼仪、铁路列车服务礼仪、接待服务礼

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  • 铁路运输安全管理

    主编:黄琴

    本书分为7个模块,内容包括铁路运输安全管理概述,铁路运输安全保障体系,铁路客、货运输安全管理,铁路行车安全管理,铁路交通事故

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  • 铁路普通货物运输

    主编:王绍军

    本书结合当前铁路普通货物运输现状,详细介绍了铁路货运基本知识、货物运输的基本作业、散装货物运输、裸装货物运输、包装货物运输

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  • 铁路运输设备

    主编:张树峰

    本书根据新颁布的《铁路技术管理规程》和近年铁路现场所使用的新技术、新设备,以及相关理论编写而成,书中比较系统地介绍了我国现

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  • 铁路运输市场营销

    主编:李艳

    本书分为9个模块,内容包括运输市场营销基本知识、铁路运输市场分析、铁路运输市场调查与预测、铁路运输目标市场、铁路运输产品策

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